Ano após ano empresas planejam aumentar suas receitas e expandir seus negócios, mas em muitos casos acabam terceirizando este desafio para outras pessoas, que em certas ocasiões não estão engajados com o mesmo objetivo e visão. Então neste caso as empresas precisam estar prontas para melhorar suas estratégias e controles, medindo diariamente, avaliando e ajustando o curso para que possa atingir seus objetivos.
Um exemplo clássico que vemos é de empresas que contratam vendedores e representantes comerciais e acreditam que apenas pelo incentivo de alguns benefícios e comissão eles irão assumir um papel de aumentar as vendas, margem, mercado, etc..
As empresas devem entender que mais do que planejar elas devem fazer parte da execução e controle de todas as ações comerciais, ajudando os vendedores a conhecer seus produtos e o comportamento dos clientes, revertendo toda esta informação em oportunidades de vendas.
O uso de ferramentas de vendas e gestão de relacionamento com os clientes são vitais para colocar estas estratégias em prática, reduzindo custos em catálogos, treinamentos e otimizando as ações de vendas e em muitos casos aumentando o ticket médio das vendas.
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Cleber da Cruz
